Chefens viktigaste verktyg

Jag är nästan sjukligt intresserad av vad som gör att människor beter sig på olika sätt. För mig finns det alltid en anledning till ett visst beteende/agerande och jag vill verkligen veta varför. Det finns, som ny chef, ett väldigt enkelt men effektivt sätt att snabbt få kläm på sin nya arbetsplats och sina nya medarbetare.

Alla är nyfikna på den nya chefen. Utnyttja det! Alla vill berätta sin historia, alla vill bli sedda. Så...innan du blir uppbunden med möten och riskerar att fastna bakom skärmen. Investera tid i att lyssna på dina nya medarbetare. Det är inte vad de gör i sitt arbete som är det viktigaste. Det kan du ta senare. Utan det är allt det där andra som betyder så mycket på en arbetsplats. Kulturen, samarbetet, trivsel, hur de mår, vilka de är, vad är viktigt, vad ger energi, vad behöver de, vad kan de ge, bilden av sig själva, hur ser deras liv ut när de inte är på jobbet osv. Det är otroligt spännande!

Lyssna, lyssna, lyssna. Ditt viktigaste verktyg – dina öron. Du ser under samtalet också vad som får dem att le och vad som gör dem obehagliga till mods. Var krävande i samtalen. Vad säjer de egentligen? Ställ följdfrågor tills du verkligen förstår. Och du måste vara intresserad på riktigt. Har du inte tid och inte orkar lyssna och vara närvarande mentalt kan du faktiskt lika gärna skita i samtalen.

Låt varje samtal ta den tid det tar. Minst 1,5-2 tim per medarbetare.

"Åhh...det har jag inte tid med..."
...är din första tanke. Jo, det är faktiskt bara att du bestämmer dig för att ta dig tid - jag lovar du får tillbaka det mångfalt.

Som ny chef på en arbetsplats har du en kort tid på dig när "luckan är öppen". Du lär i samtalen känna var och en på ett fantastiskt sätt. Och det är då du kan använda dig av den där luckan som öppnar sig. Du kommer ganska snart uppfatta vad som behöver utvecklas i gruppen för att göra arbetet ännu bättre. Vad är det som ligger och skaver, vad är det som fungerar bra som vi behöver mer av? Fokusera på det positiva.

Ta tag i samtalen direkt – luckan slår snabbt igen.

Publicerat: 2016-10-04